Methoden und Arbeitsformen
- Rollenspiele
- Standbilder
- Gruppenübungen
- Impulsvorträge
- Rundgespräche
- Präsentations- und Visualisierungstechniken
- Outdoor-Übungen
Soziale Kompetenzen in der Arbeitswelt
Internationale Studien zeigen, dass der Erfolg im Berufsleben nur zur Hälfte auf das fachliche Können zurückzuführen ist. Die anderen 50 Prozent hingegen hängen von sozialen Kompetenzen wie Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit ab. Gerade im Verkauf, in der Kundenbetreuung und in der innerbetrieblichen Zusammenarbeit profitieren Unternehmen von den sozialen Fähigkeiten ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Daher haben wir ein spezielles Konzept entwickelt, mit dem Auszubildende ihre sozialen Kompetenzen erkennen, trainieren und erweitern können. Zusätzlich lernen sie dabei, verschiedene Präsentations- und Visualisierungstechniken anzuwenden. Darüber hinaus nehmen wir die gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Veränderungen in den Blick, die zur wachsenden Bedeutung von sozialen Kompetenzen geführt haben.
Unser Angebot besteht aus fünf Modulen, die Ihren Wünschen als Ausbildungsbeauftragter entsprechend gewählt und kombiniert werden können. Da alle sozialen Kompetenzen stark miteinander zusammenhängen, geht es bei den Modulen nicht um eine isolierte Behandlung einzelner sozialer Fertigkeiten, sondern um unterschiedliche Schwerpunktsetzungen. Alle Module enthalten theoretische Grundlagen, einen hohen Übungsanteil und Auswertungsphasen, in denen die Ergebnisse ausbildungsnah reflektiert und diskutiert werden. Die einzelnen Module nehmen einen Tag in Anspruch.
Modul 1: Kommunikation
- Lebendig, sicher und frei reden
- Das Kommunikationsmodell »Schulz von Thun«
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Abbau von Redeängsten und Selbstsicherheit gewinnen
- Feedback geben und annehmen
Modul 2: Kooperation
(in Teilen auch als Outdoor-Programm)
- Aus einer Gruppe wird ein Team
- Individuelle Stärken zusammenführen
- Kreative Ideen entwickeln und gemeinsam Probleme lösen
- Die eigene Rolle im Team
- Das Verhältnis von Konkurrenz und Teamarbeit
Modul 3: Kritikfähigkeit
- Eigene Positionen argumentativ begründen und in der Gruppe überzeugend vertreten
- Kritische, auch von der Gruppe abweichende, Positionen einnehmen und aushalten
- Meinungsverschiedenheiten artikulieren und produktiv streiten
- Mit Kritik konstruktiv umgehen
- Das Selbstvertrauen stärken
Modul 4: Konfliktkompetenz
- Konfliktsituationen erkennen, analysieren und richtig einschätzen
- Das eigene Konfliktverhalten reflektieren
- Konflikterfahrungen aus der Lebens- und Arbeitswelt
- Konfliktlösungsstrategien und Konfliktdeeskalation
- Alternative Reaktions- und Verhaltensweisen in Konfliktsituationen
Modul 5: Kreativitätsentfaltung
- Selbstorganisiert und eigenverantwortlich eine Projektaufgabe bearbeiten
- Ideen kreativ, variantenreich und anschaulich umsetzen
- Mit Hilfe verschiedener Visualisierungstechniken eine Präsentation vorbereiten
- Im Seminar erworbene Kompetenzen und Kenntnisse direkt ein- und umsetzen
- Die Ergebnisse der Projektaufgabe präsentieren und diskutieren





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