AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Haus Neuland e.V.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Inhalt der zwischen Haus Neuland e.V. und dem Kunden / der Kundin geschlossenen Verträge. Sie gelten für sämtliche Leistungen von Haus Neuland: für die Überlassung von Gästezimmern, Seminarräumen sowie anderen Räumlichkeiten, die Überlassung von Seminarmaterialien und –technik und die Erbringung von Dienstleistungen.

Erfüllungsort der erbrachten Leistungen ist Bielefeld-Sennestadt. Bei Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt als Gerichtsstand Bielefeld.

Anmeldung

Sie können sich über unsere Online-Seminarbuchung, schriftlich (auch per Fax) oder telefonisch bei uns anmelden. Ihre Anmeldung ist verbindlich. Sie erhalten von uns umgehend eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post.

Zwei Wochen vor Seminarbeginn erhalten Sie die Rechnung und ggf. weitere Informationen. Der Teilnahmebeitrag wird sofort mit Rechnungsstellung fällig. Eine Einzugsermächtigung reduziert den Verwaltungsaufwand für Sie und für uns – selbstverständlich können Sie sie jederzeit widerrufen.

Bildungsgutschein / Bildungsscheck

Die Akzeptanz von Bildungsgutscheinen und Bildungsschecks erfolgt unter dem Vorbehalt der späteren erfolgreichen Einlösung durch uns. Eine Garantie kann hierfür nicht übernommen werden. Rückforderungsansprüche behalten wir uns vor.

Belegung

Am Anreisetag stehen die Zimmer spätestens um 14:30 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 09:30 Uhr geräumt sein.

Eine Parallelbelegung des Hauses bleibt vorbehalten. Um unterschiedliche Gruppenwünsche berücksichtigen zu können, behalten wir uns vor, in Ausnahmefällen eine andere, gleichwertige Unterbringung (evtl. auch in einer benachbarten Bildungsstätte bzw. einem Hotel) oder andere, gleichwertige Seminarräume als vereinbart anzubieten.

Wenn Sie im Zusammenhang mit einer Seminaranmeldung ein Doppelzimmer buchen und keine zweite Person gefunden wird stellen wir Ihnen den Einzelzimmerpreis in Rechnung.

Bei Gruppenaufenthalten ist vom Veranstalter ein fester Ansprechpartner zu benennen, der die Gruppe vor Ort in Haus Neuland betreut. Aufenthalte von Minderjährigen sind nur in Begleitung von veranstaltereigenen Aufsichtspersonen möglich. Die Aufsichtspersonen sind für die ordnungsgemäße Nutzung von Seminarräumen, Freizeiträumen und Gästezimmern, die Einhaltung des Rauchverbots sowie die Einhaltung der Nachtruhe und der Schließzeiten durch die Teilnehmenden ihrer Gruppe zuständig.

Buchung

Bei Gruppenbelegungen wird Ihre Buchung für uns verbindlich, wenn Sie uns den Belegungsvertrag und die Geschäftsbedingungen unterschrieben zurückgeschickt haben. Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform. Kunde/ Kundin ist in jedem Fall der jeweilige Vertragsunterzeichner / die jeweilige Vertragsunterzeichnerin. Er / sie trägt dafür Sorge, dass seine/ ihre Beschäftigten, VertreterInnen, ReferentInnen, Teilnehmenden und Gehilfen über die Bedingungen des Aufenthalts informiert sind.

Brandschutz

Aus Sicherheitsgründen ist das Entzünden von offenem Feuer (auch Kerzen, Teelichter, Wunderkerzen etc.) in Haus Neuland verboten. Wenn Sie den Innenkamin nutzen möchten wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Datenschutz

Personenbezogene Daten verwenden wir nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen geschlossener Verträge, für die Erbringung unserer Nachweispflichten gegenüber dem Zuwendungsgeber und für die technische Administration. Auf schriftliche Anfrage informieren wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Soweit wir Daten für einen Zweck nutzen, der Ihre Einwilligung erfordert, werden wir Sie stets um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten und Ihre Einwilligung gemäß den datenschutzrechtlichen Vorschriften protokollieren. Sie können Ihr einmal gegebenes Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zum Widerruf einer Einwilligung genügt eine einfache Nachricht an uns.

Getränke

In unserer Kaffee@Lounge haben Sie die Wahl: Cappuccino, Milchkaffee, Espresso… oder erfrischen Sie sich mit einem kostenlosen Wasser aus unserer eigenen Quelle. Weitere Getränke können Sie an unserer Rezeption, in der Bar oder am Automaten kaufen. Ein Wasserspender steht auch im Restaurant "Hermanns Küche" (zur kostenlosen Bedienung). In den Seminarräumen bieten wir Ihnen je nach gebuchter Leistung einen umfangreichen Getränkeservice.

Es ist nicht gestattet, eigene Getränke oder Nahrungsmittel in den öffentlichen Bereich unseres Hauses mitzubringen und zu verzehren. Bei Verstoß erheben wir eine zusätzliche Gebühr.

Das Jugendschutzgesetz verbietet den Verkauf und Verzehr von Spirituosen an Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren, das gilt auch für branntweinhaltige Mischgetränke. Bier, Wein und Sekt (auch Mischgetränke) dürfen an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren nicht abgegeben werden. Wir behalten uns ein komplettes Alkoholverbot für Ihre Veranstaltung vor, wenn die Einhaltung des Jugendschutzgesetzes von Ihrer Seite nicht gewährleistet ist.

Haftung

Die Teilnahme an den Seminaren und Angeboten von Haus Neuland und der Aufenthalt in unserem Hause erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Abschluss einer Unfall- sowie Haftpflichtversicherung ist Sache der Teilnehmenden. Haus Neuland e.V. schließt jegliche weitergehende Haftung für Personen- und Vermögensschäden bei An- und Abreise, während des Aufenthalts in Haus Neuland sowie bei Ausflügen und Exkursionen aus und beschränkt diese gemäß gesetzlicher Bestimmungen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Für Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl mitgebrachter Sachen oder Wertgegenstände des Kunden / der Kundin haftet Haus Neuland e.V. nicht. Zurückgebliebenes Eigentum des Kunden / der Kundin wird über einen Zeitraum von vier Wochen aufbewahrt. Auf Wunsch wird es auf eigene Kosten und eingenes Risiko zurückgesendet.

Ist Haus Neuland e.V. durch höhere Gewalt die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung nicht möglich (Unwetter, Brand, Streik oder ähnliches), oder es ist absehbar, dass eine Hinderung eintritt, so ist ein Rücktritt vom Vertrag möglich. Der Kunde / die Kundin hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.

Der Kunde / die Kundin haftet gegenüber Haus Neuland e.V. für Beschädigungen oder Verluste, die durch fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten durch ihn / sie selbst, seine / ihre Beschäftigten, ReferentInnen, Teilnehmenden oder Gehilfen verursacht werden. Schäden jeglicher Art sind sofort an der Rezeption zu melden.

Für jeden abhanden gekommenen Schlüssel wird ein Betrag von 50 € in Rechnung gestellt. Entsteht aufgrund von Verunreinigungen oder Zigarettenrauch ein erhöhter Reinigungsaufwand im Zimmer, wird dieser in Rechnung gestellt.

Der Kunde / die Kundin hat sich die notwendigen behördlichen Erlaubnisse für eine Veranstaltung rechtzeitig und auf eigene Kosten zu beschaffen. Ihm / ihr obliegt die Einhaltung öffentlich-rechtlicher Auflagen und sonstiger Vorschriften.

Haustiere

Das Mitbringen von Haustieren ist nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache gestattet. Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen gerne eine freundliche Hundepension ganz in der Nähe.

Internet

An unserer Rezeption erhalten Sie gegen Gebühr eine W-LAN-Zugangskennung. Aus Gründen des Jugendschutzes sind strenge Filtereinstellungen aktiv. Im Foyer stehen während der Öffnungszeiten der Rezeption Kiosk-Terminals zur kostenlosen Internetnutzung zur Verfügung.

Nichtraucher

Bitte beachten Sie, dass Haus Neuland ein Nichtraucher-Hotel ist. In den Außenbereichen sind Plätze ausgewiesen, an denen Erwachsene unter Rücksichtnahme auf die anderen Gäste rauchen dürfen. Nach dem Jugendschutzgesetz darf der Konsum von Tabakwaren Teenagern unter 18 Jahren nicht gestattet werden.

Nutzung von Abbildungen

Als TeilnehmerIn von Veranstaltungen von Haus Neuland willigen Sie in die Aufnahme, Speicherung und Veröffentlichung von Abbildungen, die von Ihnen im Rahmen dieser Veranstaltung entstanden sind, ein. Die Einwilligung wird gemäß § 22 KunstUrhG erteilt. Der Einwilligung kann formlos und schriftlich widersprochen werden.

Die Verwendung der Wort-Bild-Marke (Logo) und sonstiger graphischer Elemente von Haus Neuland bedarf der vorherigen schriftlichen Einwilligung von Haus Neuland e.V..

Preise

Die Preise für die gebuchten Leistungen ergeben sich aus der zum Vertragszeitpunkt gültigen Preisliste sowie aus der gültigen Seminarausschreibung. Nicht in Anspruch genommene Einzelleistungen werden nicht erstattet. Sonderleistungen wie Buffets, Empfänge etc. werden extra abgerechnet. In Sonderfällen wird eine Servicepauschale berechnet.

Der Kunde / die Kundin verpflichtet sich, sämtliche Kosten für die Waren und Dienstleistungen zu übernehmen, die durch ihn / sie beauftragt oder verursacht wurden. Für die Veranstaltung an Dritte zu zahlende Abgaben, z.B. GEMA-Gebühren, hat er / sie unmittelbar an den Gläubiger zu entrichten.

Rücktritt von Anmeldungen

Bei einem Rücktritt von der Anmeldung empfiehlt es sich, zusammen mit dem Rücktritt eine/n Ersatzteilnehmer/in zu benennen.  Sollte dies nicht möglich sein, gelten folgende Regelungen:

  • Bei Abmeldungen bis zu zwei Wochen vor Seminarbeginn behalten wir eine Bearbeitungsgebühr von 15 € ein.
  • Bei späteren Absagen berechnen wir eine Stornogebühr von 50% des Teilnahmebeitrags.
  • Bei Fernbleiben ohne Abmeldung erfolgt keine Kostenerstattung.

Für modulare Reihen und Zertifikatsfortbildungen gelten spezielle Teilnahmebedingungen, die wir Ihnen auf Anfrage gerne mitteilen.

Zur Minderung Ihres finanziellen Risikos können Sie hier eine Seminarversicherung abschließen - zum Beispiel hier: www.erv.de.

Schließzeiten

Unser Haus verfügt über eine automatische Schließanlage. Das automatische Schließen der Türen darf nicht durch Keile o.Ä. verhindert werden. Es ist verboten, Unbefugten Zutritt zu den Gebäuden zu verschaffen.

Stornobedingungen für Gruppen

Jegliche Art von Stornierung muss schriftlich erfolgen. Im Fall der Annullierung durch den Kunden / die Kundin ist diese/r verpflichtet, den folgenden Anteil der Preise der von ihm bestellten Zimmer und Dienstleistungen zu tragen, soweit er nicht einen geringeren Schaden für Haus Neuland e.V. nachweisen kann:

Bei einem Umsatzvolumen der vereinbarten Leistungen von über 8.000 € gelten folgende Stornobedingungen bei einer Absage der gesamten Veranstaltung:

  • Eine Stornierung ist bis 90 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei.
  • 89 bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 20% des vereinbarten Gesamtpreises
  • 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 40% des vereinbarten Gesamtpreises
  • Vom 14. Kalendertag bis zum Anreisetag: 80% des vereinbarten Gesamtpreises

Bei einem Umsatzvolumen der vereinbarten Leistungen von unter 8.000 € gelten folgende Stornobedingungen bei einer Absage der gesamten Veranstaltung:

  • Eine Stornierung ist bis 60 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei.
  • 59 bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 20% des vereinbarten Gesamtpreises
  • 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 40% des vereinbarten Gesamtpreises
  • Vom 14. Kalendertag bis zum Anreisetag: 80% des vereinbarten Gesamtpreises

Eine Reduzierung der TeilnehmerInnenzahl um bis zu 10% bzw. die Abbestellung von einzelnen Räumen und zusätzlicher Technik ist bis zum Tag vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei möglich, wenn dies schriftlich erfolgt (per E-Mail, Fax, Brief).

Bei einer Reduzierung der gebuchten Leistungen über 10% gelten die oben genannten Ausfallgebühren. Stornierungen von Einzelleistungen stellen wir Ihnen ab zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn mit 50% des vereinbarten Preises in Rechnung.

Für nicht angereiste, nicht abgemeldete TeilnehmerInnen stellen wir Ihnen 80% des vereinbarten Preises in Rechnung. Kommen mehr TeilnehmerInnen als vereinbart wird entsprechend der tatsächlichen TeilnehmerInnenzahl abgerechnet.

Haus Neuland e.V. behält sich vor, eine Veranstaltung abzusagen, falls berechtigte Anhaltspunkte bestehen, dass diese sich nachteilig auf den Gesamtseminarbetrieb auswirkt bzw. andere Gäste dadurch belästigt werden.

Tagungsorganisation

Gegen eine entsprechende Gebühr übernehmen wir für Sie das Anmeldewesen und die TeilnehmerInnenverwaltung für Ihre Veranstaltung sowie weitere organisatorische Aufgaben im Rahmen der Tagungsorganisation.

Teilnahmebeiträge

Die Teilnahmebeiträge umfassen die gesamten Kosten pro Person für die angebotene Unterkunft, Verpflegung in Vollpension und Seminarprogramm. Bei Buchung ohne Übernachtung ist das Frühstück im Teilnahmebeitrag nicht enthalten, bei Seminaren ohne Abendeinheit gilt dies auch für das Abendessen. Bei Nichtinanspruchnahme von Teilleistungen besteht kein Anspruch auf Kostenreduzierung.

Zahlungsbedingungen für Gruppen

Bei einem vereinbarten Leistungsvolumen von über 5.000 € vereinbaren wir mit Ihnen eine Anzahlung, die vor Veranstaltungsbeginn fällig wird. Nach Veranstaltungsende stellen wir Ihnen eine Gesamtrechnung aus, die sofort fällig ist. Umstrittene Rechnungspositionen sind innerhalb einer Woche nach Rechnungserhalt Haus Neuland e.V. anzuzeigen.

Sollten Sie Einzelrechnungen wünschen, ist dies nur nach Absprache und gegen eine zusätzliche Gebühr möglich. Bei ausbleibenden Zahlungen kommen Sie für die geschuldeten Beiträge auf.

 

Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Zur Kontaktaufnahme erreichen Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse: info(at)­haus-neuland.de